Termos e Condições
Bem-vindo aos Termos e Condições da LazyBar. Esta página explica as regras que regem o uso da nossa plataforma e define a relação contratual entre a nossa empresa e os utilizadores que acedem a jogos, serviços ou suporte. As disposições abrangem criação de conta, elegibilidade, utilização aceitável, promoções em princípio, resolução de litígios e como gerimos atualizações destes termos. Os jogadores em Portugal devem notar que as transacções são realizadas em EUR e que o cumprimento dos requisitos legais locais é da responsabilidade do utilizador. Ler estes termos com atenção ajuda a garantir uma experiência segura e transparente para todos.
Conta e Elegibilidade
Responsabilidades da Conta
Os titulares de conta devem fornecer informações pessoais precisas, completas e actualizadas durante o registo. A verificação de identidade (KYC) é requerida antes de levantamentos e pode ser solicitada em outros momentos para cumprir as normas de prevenção do branqueamento de capitais. É permitida apenas uma conta por pessoa; contas múltiplas poderão ser encerradas e os fundos confiscados se for detetado uso indevido.
Requisitos de Elegibilidade
O acesso é restrito a indivíduos com 18 ou mais anos e a jurisdições onde os nossos serviços são permitidos. Jogadores localizados em Portugal podem utilizar a nossa plataforma desde que cumpram as leis locais. Os países restritos estão listados no processo de registo da conta e devem ser respeitados.
Utilização Aceitável do Serviço
Atividades Proibidas
Atividades fraudulentas, branqueamento de capitais, conluio, abuso de bónus e jogo automatizado são proibidos. Tentativas de manipular os resultados dos jogos ou de explorar vulnerabilidades técnicas resultarão na suspensão da conta e na possível apreensão de fundos. A comunicação com outros utilizadores deve ser legal e civilizada.
Segurança da Conta
Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e por toda a atividade na sua conta. A denúncia imediata de suspeita de acesso não autorizado ajuda-nos a mitigar riscos; iremos apoiar as investigações e podemos suspender contas enquanto decorrerem inquéritos.
Bónus e Promoções
Regras Gerais de Bónus
As ofertas promocionais estão sujeitas a termos específicos que acompanham cada campanha. Em princípio, os fundos de bónus e as rodadas grátis têm requisitos de apostas e taxas de contribuição que determinam como e quando os fundos se tornam levantáveis. Um requisito de apostas típico é aplicado aos montantes de bónus e aos ganhos convertidos de rodadas grátis; as taxas de contribuição por jogo e as apostas máximas durante o cumprimento dos requisitos estão indicadas nos termos da promoção.
Condições de Levantamento
A verificação KYC pode ser necessária antes de processar pedidos de levantamento originados a partir de jogo com bónus. Se as condições promocionais não forem cumpridas dentro dos prazos indicados, os fundos de bónus e os ganhos relacionados serão anulados. A secção do caixa lista os métodos de pagamento elegíveis e quaisquer restrições para qualificação de bónus.
Resolução de Litígios e Reclamações
Contacto e Escalada
O suporte ao cliente deve ser contactado primeiro para resolver litígios. Se não for possível chegar a um acordo, os procedimentos de escalada e os contactos estão disponíveis no centro de ajuda da conta. Registos de transacções relevantes e comunicações podem ser utilizados para resolver reclamações.
Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pela lei aplicável à nossa operação, nos termos da jurisdição da nossa licença. As regulações locais que se aplicam a jogadores em Portugal também podem afetar direitos e recursos.
Alterações aos Termos e Avisos
Poderemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Notificação de alterações materiais será fornecida através de mensagens na conta ou por e-mail. A continuação do uso da plataforma após a publicação dos termos atualizados constitui aceitação. Os utilizadores são encorajados a rever os termos regularmente.
Jogo Responsável
Ferramentas para definir limites de depósito, períodos de reflexão e autoexclusão estão disponíveis nas definições da conta. São disponibilizados recursos de apoio e orientações para um jogo seguro, e os jogadores são incentivados a utilizar estas ferramentas se o jogo deixar de ser divertido ou se se tornar problemático.